Tratamiento de datos

Alcance y responsable

Esta política complementa la Política de privacidad y detalla cómo Dureaux Media trata datos personales de clientes y prospectos.

Categorías de datos

• Identificación y contacto (nombre, correo, teléfono).
• Información comercial relacionada con proyectos o servicios.
• Datos técnicos de navegación y preferencias del sitio.

Operaciones de tratamiento

• Recolección mediante formularios y comunicaciones directas.
• Almacenamiento seguro para seguimiento comercial y soporte.
• Uso interno para mejoras de servicio y análisis.

Finalidades y base legal

Tratamos datos para responder solicitudes, ejecutar servicios, mejorar la calidad y cumplir obligaciones legales, con base en tu consentimiento y el interés legítimo.

Plazos de conservación

Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada o para respaldos legales, luego se eliminan o anonimizan.

Derechos y canal de contacto

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación escribiendo a hola@dureaux.cl.

Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos y limitar su acceso solo a personal autorizado.

Encargados y transferencias

Dureaux puede apoyarse en proveedores de hosting, analítica y mensajería, quienes actúan como encargados bajo acuerdos de confidencialidad.

Actualizaciones

Revisamos esta política periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.